Онлайн–магазин
Режим работы:
Пн—Чт с 9 до 20
Пт с 9 до 19; Сб с 12 до 18

Правила программы лояльности biblioteka

  1. Термины и определения

ПЛ - программа лояльности biblioteka.

Организатор – Индивидуальный предприниматель Ильинский Андрей Павлович.

Участник/Клиент - физическое лицо, зарегистрированное в ПЛ.

Бонусы - условные расчетные единицы, применяемые в рамках ПЛ, позволяющие Участнику обменять их на Товары в Торговых точках или в Интернет-магазине в пределах накопленной на бонусном счете суммы бонусов. 

Бонусный счет - количество начисленных и доступных к расходованию бонусов.

Интернет-магазин – www.biblioteka.shop.

Торговые точки – фирменные магазины “Библиотека ароматов” в Москве и Санкт-Петербурге, указанные на сайте https://biblioteka.shop/our-shops

Товар - парфюмерная продукция, маркированная “Demeter Fragrance Library”, “Библиотека ароматов”, “Biblioteka & co”, продаваемая в Торговых точках и в Интернет-магазине.

 
  1. Общие положения

        2.1.  Настоящие Правила определяют условия участия Клиентов в программе лояльности biblioteka на территории Российской Федерации.

Пожалуйста, убедитесь, что вы прочитали и поняли все положения перед участием в программе лояльности biblioteka. Если вы не поняли изложенных в настоящих правилах положений, вы можете позвонить в Службу поддержки Клиентов по телефону +880077726-14 для уточнения возникших у вас вопросов

               2.2.  Настоящие Правила ПЛ действуют в Торговых точках на территории Москвы и Санкт-Петербурга и в Интернет-магазине.

               2.3.  ПЛ позволяет накапливать бонусы от совершенных покупок в Торговых точках и в Интернет-магазине на Вашем Бонусном счете для последующего обмена на Товары. 

               2.4.  Бонусы, начисленные на Бонусный счет, ни при каких условиях не подлежат обмену на денежные средства. 

 
  1. Участие

               3.1.  Участниками ПЛ могут быть только физические лица.

               3.2.  Для участия в ПЛ Вам необходимо совершить покупку в Торговых точках или в Интернет-магазине на любую сумму, указав свой номер телефона и адрес электронной почты для регистрации в ПЛ.

               3.3.  При регистрации в ПЛ Клиент выражает свое согласие на участие в Программе лояльности biblioteka в соответствии с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.

               3.4.  Вы вправе прекратить свое участие в ПЛ в любое время, уведомив об этом Организатора, направив соответствующее электронное письмо нам на e-mail: info@biblioteka.shop. До прекращения участия Вы имеете право использовать накопленные бонусы в полном объеме. С момента получения Организатором письма от 3.1.                   3.5.  Участника Ваше участие в ПЛ прекращается, а неиспользованные бонусы аннулируются.

               3.6.  Накопленные бонусы можно использовать в течение всего срока действия ПЛ или до даты прекращения участия в ПЛ согласно настоящим Правилам.

Также накопленные бонусы аннулируются через 12 (двенадцать) месяцев с даты последней результативной операции по Бонусному счету (регистрация, начисление, обмен на Товар). 

 
  1. Начисление бонусов

                 4.1.  При первичной регистрации в ПЛ biblioteka физического лица, ранее не являвшегося участником программ лояльности Организатора, на его Бонусный счет начисляется 250 (двести пятьдесят) бонусов.

                4.2.  При совершении покупки Товара Вам на Бонусный счет начисляются бонусы в соответствии с настоящими Правилами.

                4.3.  Размер начисляемых бонусов составляет 50 (пятьдесят) процентов от суммы совершенной покупки.

                4.4.  Начисленные бонусы доступны для использования в рамках ПЛ, по которой они были приняты. Начисленные бонусы доступны для расходования сразу же после их начисления.

                4.5.  Начисленные бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены Участником другому лицу или использованы иным способом, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

               4.6.  При проведении Организатором специальных акций (стимулирующих мероприятий), размеры и условия начисления бонусов при совершении покупок Товаров, предусмотренных акцией, оговариваются в условиях (правилах) по каждой акции отдельно. 
 
  1. Использование начисленных бонусов

               5.1.  Для использования начисленных бонусов в Торговой точке Вам необходимо проинформировать консультанта Торговой точки о своем желании обменять сумму накопленных бонусов, достаточную для обмена на выбранный Товар, и оплатить 1 рубль для подтверждения совершения операции и выдачи чека.

               5.2.  Для использования начисленных бонусов в Интернет-магазине Вам необходимо применить бонусы в корзине, предварительно сделав вход в свой аккаунт, и оплатить 1 рубль для подтверждения совершения операции и направления Вам электронного чека.

               5.3.  Информация о суммах бонусов, требуемых для обмена на Товары, указана https://biblioteka.shop/menyayte-bonusy-na-podarki.  В случае отсутствия товара в наличии Организатор вправе предложить замену отсутствующему товару.

               5.4.  Начисленные бонусы могут быть использованы только для обмена на Товары. Начисленных бонусов должно быть достаточно для оплаты выбранного Товара бонусами полностью.

               5.5.  Если на Бонусном счете недостаточно бонусов для обмена их на выбранный Вами Товар, Вы не можете доплатить недостающую сумму денежными средствами.
 
  1. Бонусный счет

               6.1.  Участник может проверить свой Бонусный счет следующими способами:

                        6.1.1.  У консультантов в Торговых точках.

                        6.1.2.  На нашем сайте https://biblioteka.shop/me.

                        6.1.3.  Направив запрос по электронному адресу: help.particula@gmail.com

               6.1.  Бонусный счет сохраняется в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты последней результативной операции по Бонусному счету (регистрация, начисление, обмен на Товар). По истечении этого срока Ваш Бонусный счет обнуляется.

               6.1.  У Организатора есть право корректировать Ваш Бонусный счет, если есть основания полагать, что была допущена техническая ошибка. Если у Вас есть вопросы по поводу Вашей истории операций или какие-либо исправления, или если Вы оспариваете какую-либо операцию или корректировку, совершенную в отношении Вашего Бонусного счета, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки Клиентов по электронному адресу: help.particula@gmail.com. Мы проведем расследование, сообщим Вам результаты и исправим все выявленные нами ошибки. Если никакие ошибки не были выявлены, Мы предоставим объяснение. Вам необходимо тщательно проверять Ваши операции и Бонусный счет.
 
  1. Иные условия

               7.1.  Организатор не взимает никакой платы за регистрацию в ПЛ, начисление или использование бонусов.


               7.2.  Баллы, накопленные до начала действия настоящих правил ПЛ, в полном объеме зачисляются на Бонусный счет Участника в ПЛ biblioteka из расчета 1 балл равен 1 бонусу.


               7.3.  Организатор может изменить настоящие правила в любое время по причинам безопасности, а также по правовым, нормативным или коммерческим причинам. Мы поместим условия измененной ПЛ на нашем сайте https://biblioteka.shop/wow-terms. Любые изменения, дополнения или удаления вступают в силу с момента размещения пересмотренных правил ПЛ на нашем сайте, или в Торговых точках, или иным образом, указанном в нашем извещении, адресованном Вам. 


               7.4.  Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, размещенными на нашем сайте https://biblioteka.shop/wow-terms, и следовать им.


               7.5.  Предоставляя свои персональные данные при регистрации на нашем сайте или иным образом, Вы соглашаетесь на их обработку и хранение Организатором.

Организатор может приостановить или прекратить действие ПЛ в одностороннем порядке без выплаты Вам какой-либо компенсации в связи с этим в любое время, предварительно уведомив Вас в разумные сроки, путем размещения соответствующей публикации на нашем сайте https://biblioteka.shop/wow-terms. Однако, Организатор может не уведомлять Вас в случае наличия серьезных оснований полагать, что требуется немедленное прекращение (например, если есть основания ожидать мошеннического или неавторизованного использования ПЛ).


               7.6.  В случае прекращения Организатором действия ПЛ бонусы, начисленные на Ваш Бонусный счет, выплате и какому-либо иному возврату не подлежат.


               7.7.  В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.